main-bg.jpg

Dnes je Evropský den linky 112

eu_rules.jpg Každoročně se 11. 2. označuje jako Evropský den linky 112. Nejinak je tomu i letos. Tento svátek není jen připomenutím jednotného tísňového čísla, ale také práce mnoha operátorů a operátorek, kteří jej obsluhují.

Linku 112 zajišťují hasičské záchranné sbory jednotlivých krajů ve svých Telefonních centrech tísňového volání (TCTV), kde se přijímá také volání na lince 150. V Jihomoravském kraji se přijalo v roce 2017 na obou linkách (tj. 150 i 112) přes 280 tisíc hovorů. Většina z nich byla odbavena na lince 112. Každoročně se ve většině hovorů jedná o zneužití tísňové linky, což je dlouhodobě sledovaný jev. Často se toho dopouštějí malé děti, kterým rodiče dávají telefon na hraní. Této problematice jsme se věnovali v samostatném článku.

Výhodou linky 112 je, že díky případnému přelivu hovorů mezi kraji je garance, že se občan v nouzi vždy dovolá, a to i bez kreditu a SIM karty v telefonu. Je také vhodná pro turisty a zahraniční návštěvy, protože operátoři jsou schopni odbavit volání v několika jazycích. Pro neslyšící spoluobčany a osoby s poruchami řeči existuje možnost oznámit mimořádnou událost na tísňovou linku prostřednictvím SMS.

Rok 2017 znamenal pro TCTV 112 přechod na nový aplikační software, který umožňuje snadnější a přehlednější vyhledávání adres, zjednodušené přepojování na další základní složky IZS, jiný systém blokování zlomyslných hovorů atd. Největší výhodou bude rozšířená lokalizace volajícího pomocí GPS s přesností na několik metrů, která by měla být v blízké době k dispozici. To bude mít za důsledek značné zrychlení při získávání adresy volajícího a tím pádem se celkově zkrátí čas, za který se volajícímu dostane pomoci.

Připomínáme, že stále existují národní tísňová čísla k jednotlivým složkám Integrovaného záchranného systému. V případě záležitostí týkajících se Policie ČR je vhodné volat linku 158, v případě zdravotních komplikací zvolit linku 155 a v případě, že jsou na místě potřeba hasiči zvolit číslo 150. Pokud si nejste jistí, pomůžou vám operátoři na všech zmíněných linkách, příp. lince 112.

Jaroslav Mikoška, tiskový mluvčí HZS JmK

 

 

Kalendář akcí

< 2018 >

všechny akce

Po Út St Čt So Ne
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 Den otevřených... (Akce)
15. 06. 2018, 08:11 - 17. 06. 2018, 08:11
16 17
18 19 20 21 22 Den otevřených... (Akce)
22. 06. 2018, 08:38 - 22. 06. 2018, 08:39
23 24
25 26 27 28 29 30